SOLICITAR TROCA/DEVOLUÇÃO
Como faço para devolver um produto da Mix&Match?
O processo é simples, pelo Código de Defesa do Consumidor você tem até 7 dias corridos, após a entrega do seu produto, para solicitar a troca ou devolução. Para isso basta enviar um e-mail para mix&[email protected] com o assunto TROCA/DEVOLUÇÃO. No campo do e-mail nos informe por favor os dados:
- nome completo
- nº do pedido
- motivo da troca/devolução
Retornaremos o contato com as informações para concluir sua troca/devolução.
ORIENTAÇÕES PARA TROCAS/DEVOLUÇÕES
O produto deve ser devolvido em sua embalagem original com etiquetas e tags. A liberação de crédito para troca ou mesmo a restituição de valores só ocorrerão após o recebimento do produto em nosso centro de distribuição e análise de suas condições.
Produtos avariados NÃO poderão ser trocados ou devolvidos.
